검색에서 찾고, 채널에서 기억된다지난 1편에서는 네이버 스마트플레이스를 활용한 검색 상위 노출 전략을 소개했다.검색은 고객이 처음 가게를 찾는 접점이라면,카카오채널은 고객이 다시 오게 만드는 연결고리다.많은 소상공인들이 고객이 떠난 후 다시 오지 않는 이유를 ‘그냥 인연이 없었겠지’라고 생각한다.하지만 실제로는 고객이 가게를 ‘잊었기 때문’인 경우가 많다.가게 이름도 기억 안 나고, 전화번호도 모르고, 다시 검색하기 귀찮기 때문이다.그래서 우리는 기억하게 만들어야 한다.그 도구가 바로 카카오채널(구 플러스친구) 이다.이 글에서는 카카오채널을 통해 고객과 꾸준히 소통하고,광고비 없이 단골을 만드는 실전 전략을 알려주겠다. | 카카오채널 - 소상공인을 위한 ‘디지털 명함’카카오채널은 기업 또는 가게가 고객..
