[4편] 구글 비즈니스 프로필 등록부터 후기 관리까지 최신 가이드
손님은 정보를 보고 나서야 발걸음을 옮긴다
검색창에서 내 가게를 발견한 손님이 바로 방문하는 경우는 많지 않다.
대부분은 “이 가게 믿을 만한 곳일까?”를 확인한 후 결정을 내린다.
그 확인의 기준은 리뷰, 평점, 사진, 지도 노출 여부다.
이 모든 것을 무료로 관리할 수 있는 도구가 바로
구글 비즈니스 프로필(Google Business Profile) 이다.
(이전 이름: 구글 마이 비즈니스)
| 구글 비즈니스 프로필이란
구글 비즈니스 프로필은
내 가게 정보를 구글 검색과 구글 지도(Google Maps)에 노출시키는 서비스다.
모바일 검색 비중이 커진 요즘, 네이버 못지않게 구글 검색을 활용하는 소비자가 늘고 있다.
특히 외국인 관광객에게는 사실상 필수다.
✅ 음식점, 카페, 미용실, 소매점, 숙소, 렌탈샵 등
✅ 내·외국인 손님이 자주 찾는 지역 가게라면
더욱 큰 효과를 볼 수 있다.
| 최신 등록 방법 (2025년 기준)
예전에는 별도 사이트(google.com/business)에서 관리했지만,
지금은 구글 검색창과 구글 지도 앱에서 바로 등록·관리가 가능하다.
■ 1단계: 구글 계정 준비
- Gmail 계정 필요
- 관리 편의를 위해 가게 전용 계정 추천
■ 2단계: 구글 검색창 또는 지도 앱에서 가게 검색
- 내 가게 이름을 검색한다.
- 이미 자동으로 잡혀 있다면 → “비즈니스 소유권 요청” 클릭
- 아예 없다면 → “비즈니스 추가” 버튼 선택
■ 3단계: 기본 정보 입력
- 가게 이름 (브랜드명)
- 업종 카테고리 (예: 한식당, 카페, 미용실 등)
- 주소 입력 → 지도에서 핀 정확히 찍기
- 배달/방문 서비스 여부 선택
■ 4단계: 연락처 & 웹사이트 입력
- 전화번호, 운영시간 기재
- 웹사이트 주소가 없으면 생략 가능 (필요 시 구글 무료 비즈니스 사이트 생성 가능)
■ 5단계: 사진 업로드
- 외관, 내부, 대표메뉴, 직원 사진 등 최소 5장 이상
- 첫인상을 좌우하는 요소이므로 선명하고 밝은 사진이 유리함
■ 6단계: 비즈니스 인증 (Verification)
등록 후 반드시 실제 매장임을 인증해야 한다.
▶ 우편 엽서 인증 (기본)
- 입력한 주소로 5~12일 내 도착
- 엽서에 적힌 코드 입력 → 승인 완료
▶ 휴대폰 인증 (제한적 제공)
- SMS 또는 자동 통화로 인증 코드 수신
▶ 이메일 인증 (특정 업종 한정)
- 구글 계정 메일로 코드 수신
👉 소상공인의 경우 대부분 우편 엽서 인증을 거치게 된다.
■ 7단계: 관리 & 운영
승인 후에는 구글 검색창에서 내 가게 이름을 검색하면
우측에 관리 패널이 뜬다.
여기서 바로
- 사진 추가
- 리뷰 확인 및 응답
- 영업시간 수정
- 특별 휴무일 등록
등을 실시간으로 관리할 수 있다.
| 구글 검색 노출을 높이는 5가지 운영 전략
✅ 사진 주 1회 이상 업로드 → 최신성 유지
✅ 운영시간 정확히 입력 (휴무일 포함)
✅ 상세 설명에 ‘지역명+업종’ 키워드 포함
✅ 서비스/메뉴 항목 등록 → 가격·메뉴 미리 확인 가능
✅ 리뷰 100% 응답 → 구글 알고리즘이 신뢰 계정으로 판단
| 외국인 고객 유입까지 잡는 지도 마케팅
외국인 관광객은 네이버·카카오맵보다 구글 지도를 더 많이 쓴다.
구글 지도에 등록하면 자동 번역으로 영어·중국어·일본어로도 노출된다.
< 팁!! >
- 간단한 영어 문장 추가: “We serve handmade tteokbokki in Hongdae.”
- 간판, 메뉴판, 내부 전경을 사진으로 등록
- 외국인 손님에게 리뷰를 부탁하면 효과 빠름
| 구글은 선택이 아니라 ‘기본’
국내 손님뿐만 아니라 외국인 손님까지 유입시킬 수 있는 가장 효율적인 무료 도구가 바로 구글 비즈니스 프로필이다.
특히 모바일 검색에서 지도와 함께 노출되기 때문에
단순 홍보를 넘어 방문 전환으로 이어질 확률이 높다.
오늘 당장 등록하고,
꾸준히 리뷰와 사진을 관리해보자.
이 작은 습관이 내일의 손님을 데려온다.